Garantie

Wij geven één jaar garantie op onze producten vanaf de leveringsdatum. Wij garanderen dat onze producten geschikt zijn voor het beoogde doel en vrij zijn van fabricagefouten of -defecten. Onder "defecten" wordt in deze garantie verstaan onvolkomenheden in materiaal of vakmanschap die het gebruik van het meubelstuk of product belemmeren.

Dit omvat niet kleine scheurtjes of barstjes in de kopse kanten van het hout, aangezien dit natuurlijke verschijnselen zijn die de sterkte of integriteit van uw meubelstuk niet aantasten. Na ontvangst van de levering is de klant verantwoordelijk voor het reinigen en onderhouden van het meubelstuk. Wij zijn niet aansprakelijk voor vuil, vogelpoep, vlekken, vetvlekken en schimmelvorming die optreedt na de levering van uw meubelstuk en kussens. Dit omvat ook olievlekken op het meubelstuk zelf, en olie die van het meubelstuk op het kussen of andere oppervlakken zoals terrasvloeren, andere meubels of kleding kan worden overgebracht. Schade als gevolg van nalatigheid maakt de garantie ongeldig. Mocht u een materiaal- of fabricagefout in een onderdeel of component constateren, dan zullen wij het meubelstuk repareren of vervangen, onder voorbehoud van de algemene voorwaarden. Onder deze garantie bieden wij reparatie of vervanging aan en geen contante vergoeding in plaats van reparatie of vervanging. Indien vervanging noodzakelijk is, vervangen wij het defecte artikel uitsluitend door exact hetzelfde artikel, mits dit op voorraad is. Indien wij het artikel niet meer op voorraad hebben of het product niet meer leverbaar is, vervangen wij het door een artikel met een vergelijkbare constructie en kwaliteit.

Onder deze garantie kunnen wij geen goederen ruilen die op enigerlei wijze zijn behandeld, geverfd, aangepast of gedemonteerd, noch op maat gemaakte artikelen. Dit geldt ook voor gratis geschenkartikelen. In dergelijke gevallen zullen wij eventuele schade die onder de garantie valt, repareren. Elk geleverd meubelstuk is gegarandeerd als een afzonderlijk onderdeel. Mocht een meubelstuk van een set defect raken, dan zullen wij het betreffende meubelstuk repareren of vervangen. De klant komt niet in aanmerking voor omruiling van de gehele meubelset onder onze garantie. Kussens die in de wasmachine zijn gewassen, vallen niet onder de garantie.

Houd er rekening mee dat onze productgarantie niet geldt voor artikelen die buiten de Europese Unie worden verzonden.

Deze garantie geldt uitsluitend voor producten die zijn aangeschaft voor privé-, huishoudelijk en residentieel gebruik. Wij bieden geen commerciële garantie. Deze garantie is niet van toepassing op producten die worden gebruikt in een commerciële, contractuele, horeca-, verhuur- of andere niet-huishoudelijke of openbare omgeving, en vervalt indien de producten voor dergelijk gebruik worden ingezet.

U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing doeleinden.

Deze garantie wordt vrijwillig aangeboden en vormt een aanvulling op uw wettelijke rechten. Zij tast uw rechten niet aan en niets in deze garantie beperkt of sluit deze uit.

Als consument in de Europese Unie profiteert u van een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar na levering. Indien de goederen niet conform zijn aan de overeenkomst, heeft u het recht om deze kosteloos in overeenstemming te laten brengen door middel van reparatie of vervanging, of op een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig de wetgeving van uw land van verblijf. Deze rechten gelden kosteloos en staan los van deze garantie. In sommige lidstaten kunnen een langere termijn of aanvullende rechten van toepassing zijn.

Een claim indienen

Mocht u aanspraak willen maken op onze garantie, stuur ons dan per e-mail foto's van de schade samen met uw bestelgegevens.

We streven ernaar uw e-mail binnen twee werkdagen te beantwoorden en zullen proberen uw probleem zo snel en effectief mogelijk op te lossen.