Informatie over de levering

 



Gratis levering in Europa voor alle bestellingen boven de 500 euro!

U hoeft geen extra belastingen of invoerrechten te betalen, de prijs aan de kassa is de uiteindelijke prijs!

 BOVEN 500 EURO Wij streven ernaar een veilige, snelle, efficiënte en probleemloze bezorgservice te bieden. Onze voertuigen worden dagelijks schoongemaakt door ons bezorgteam. Zij nemen vóór de geplande levering contact met u op. Als iemand in uw huishouden speciale voorkeuren heeft, laat het ons team dan weten, zodat we aan uw wensen kunnen voldoen. De levertijden worden naar beste weten opgegeven en zijn soms gebaseerd op schattingen van onze bezorgpartners. Onvoorziene omstandigheden zoals ziekte, vertragingen in het verkeer, pech met voertuigen of problemen in de toeleveringsketen kunnen van invloed zijn op de leveringstermijnen. Wij streven ernaar om vertragingen tot een minimum te beperken en ons klantenserviceteam houdt u op de hoogte van de voortgang van uw bestelling. Het eerste contact dat wij met u opnemen, vindt mogelijk plaats wanneer u een bevestigingsmail ontvangt.U kunt er zeker van zijn dat uw bestelling is geregistreerd in ons systeem en we houden u op de hoogte van de status ervan.

Gratis verzending:

Bij alle standaardleveringen wordt uw meubilair afgeleverd op een veilige locatie naar keuze. Bij deze optie is het uitpakken en verwijderen van de verpakking niet inbegrepen. Wij bieden een premium service aan die deze aanvullende diensten omvat. Wij houden u regelmatig op de hoogte van de status van uw levering. Mocht u echter vragen of opmerkingen hebben, dan staat ons klantenserviceteam altijd voor u klaar. Houd er rekening mee dat de leveringen plaatsvinden tussen 07.00 en 19.00 uur. Een specifiek tijdsbestek kunnen we niet garanderen. U kunt ons echter wel bellen om onze chauffeur te volgen en naar de voortgang te informeren. Geef bij uw bestelling aan of er problemen zijn met de toegang/parkeermogelijkheden of obstakels voor bezorgvoertuigen of in de tuin, zoals trappen, beperkingen in de breedte of obstakels. Als u dit niet doet, kan de levering worden geannuleerd en worden er kosten voor een nieuwe levering in rekening gebracht. Luxus aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat door onvoldoende toegang voor het plaatsen van voorwerpen in de tuin. Voor grotere artikelen nemen wij contact met u op om een geschikt bezorgmoment af te spreken. Voor bijvoorbeeld ligstoelen, grote banken en tafels is mogelijk hulp nodig. Voor grotere artikelen is er mogelijk een bezorgservice met twee personen beschikbaar. De kosten hiervoor worden per individuele bestelling in rekening gebracht. Voor tafels van 3 meter of langer zijn mogelijk extra helpers nodig.

 

  

Levering van kleinere artikelen:

Kleinere artikelen zoals kussens, parasols, lijsten en accessoires worden verzonden via Royal Mail of een koeriersdienst, doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Onze producten beginnen drie werkdagen voor de leverdatum aan hun reis. Als u de leverdatum binnen deze termijn wilt wijzigen, wordt er een toeslag van £ 49 in rekening gebracht voor te late herlevering. Bij annuleringen binnen 3 werkdagen vóór de opgegeven leverdatum worden retourkosten in rekening gebracht conform ons annulerings- en restitutiebeleid. Bij retourzendingen verpakt u de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking totdat u volledig tevreden bent met uw producten. Meld eventuele problemen of schade binnen 24 uur aan ons. Houd er rekening mee dat sommige artikelen slechts minimale montage vereisen.

 

De standaardlevering is gratis voor bestellingen van meer dan 500 euro in verschillende regio's van Duitsland, waaronder Berlijn, Brandenburg, Saksen, Saksen-Anhalt, Thüringen, Noord-Beieren, München en meer.


Standaardlevering is gratis voor alle bestellingen boven de 500 euro binnen Europa. Duitsland, Ierland, Nederland, België, Frankrijk, Luxemburg, Spanje en Italië.

 

De prijzen voor luxe tuinmeubelen in Europa zijn all-inclusive - zonder verborgen kosten, belastingen of douanerechten. Uw totaalbedrag wordt transparant weergegeven om u een naadloze winkelervaring te bieden. Voel u zeker dat u uw buitenruimte kunt verfraaien met onze zorgvuldig samengestelde collectie.