Leveringsinformatie

 



Gratis verzending in Europa voor alle bestellingen boven de 500 euro!

Er zijn geen verdere belastingen of toeslagen verschuldigd; de prijs bij het afrekenen is de definitieve prijs!

BESTELLINGEN BOVEN DE 500 EURO Wij streven ernaar een veilige, snelle, efficiënte en probleemloze bezorgservice te bieden. Onze voertuigen worden dagelijks schoongemaakt door ons bezorgteam, dat vóór de geplande levering contact met u opneemt. Als iemand in uw huishouden specifieke wensen heeft, laat het ons team dan weten, zodat we hieraan tegemoet kunnen komen. De levertijden worden naar beste weten aangegeven en zijn soms gebaseerd op schattingen van onze bezorgpartners. Onvoorziene omstandigheden zoals ziekte, verkeersvertragingen, pech met het voertuig of problemen in de toeleveringsketen kunnen de bezorgplanning beïnvloeden. We doen er alles aan om vertragingen te minimaliseren en ons klantenserviceteam houdt u op de hoogte van de voortgang van uw bestelling. Uw eerste contact met ons kan zijn wanneer u een bevestigingsmail ontvangt. U kunt er gerust op zijn dat uw bestelling in ons systeem is geregistreerd en dat we u op de hoogte zullen houden van de status ervan.

Gratis verzending:

Bij alle standaardleveringen wordt uw meubilair afgeleverd op een veilige locatie naar keuze. Uitpakken en het afvoeren van verpakkingsmateriaal zijn niet inbegrepen. We bieden een premium service aan die deze extra diensten wel omvat. We houden u regelmatig op de hoogte van de status van uw levering, maar mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan staat onze klantenservice altijd voor u klaar. Houd er rekening mee dat leveringen plaatsvinden tussen 7.00 en 19.00 uur. Hoewel we geen specifiek tijdstip kunnen garanderen, kunt u ons bellen om de chauffeur te volgen en te informeren naar de voortgang. Geef bij het plaatsen van uw bestelling eventuele problemen met de toegang/parkeerplaats of obstakels voor de bezorgvoertuigen of in uw tuin aan, zoals trappen, breedtebeperkingen of andere obstakels. Het niet verstrekken van deze informatie kan leiden tot annulering van uw bestelling en extra bezorgkosten. Luxus is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvoldoende toegang tot uw tuin voor het plaatsen van artikelen. Voor grotere artikelen nemen wij contact met u op om een geschikte bezorgtijd af te spreken. Voor artikelen zoals ligstoelen, grote banken en tafels kan hulp nodig zijn. Voor grotere artikelen is mogelijk een bezorgservice met twee personen beschikbaar, waarbij de kosten per bestelling worden berekend. Voor tafels van 3 meter of langer kunnen extra helpers nodig zijn.

 

 

Bezorging van kleinere artikelen:

Kleinere artikelen zoals kussens, parasols, fotolijsten en accessoires kunnen via een andere koeriersdienst worden verzonden, meestal binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling.Onze producten beginnen hun reis drie werkdagen voor de leverdatum. Als u de leverdatum binnen deze periode wilt wijzigen, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. €De kosten van 99 euro zijn van toepassing. Annuleringen binnen 3 werkdagen vóór de aangegeven leverdatum brengen retourverzendkosten met zich mee, conform ons annulerings- en restitutiebeleid. Verpak de artikelen bij retourzendingen zorgvuldig in de originele verpakking totdat u volledig tevreden bent met uw producten. Meld eventuele problemen of schade binnen 24 uur aan ons. Houd er rekening mee dat sommige artikelen mogelijk minimale montage vereisen.

 

Standaardlevering is gratis voor bestellingen boven de 500 euro in diverse regio's van Duitsland, waaronder Berlijn, Brandenburg, Saksen, Saksen-Anhalt, Thüringen, Noord-Beieren, München en meer.


Standaardverzending is gratis voor alle bestellingen boven €500 binnen Europa: Duitsland, Ierland, Nederland, België, Frankrijk, Luxemburg, het vasteland van Spanje en Italië.

 

De prijzen voor luxe tuinmeubelen in Europa zijn inclusief alle kosten – geen verborgen kosten, belastingen of invoerrechten. Het totaalbedrag wordt transparant weergegeven voor een prettige winkelervaring. Verfraai uw buitenruimte met onze zorgvuldig samengestelde collectie.