Garanzia

Garantiamo i nostri prodotti per un periodo di un anno dalla data di consegna. Garantiamo che i nostri prodotti sono idonei allo scopo previsto e sono esenti da difetti di fabbricazione. Per "difetti", ai sensi della presente garanzia, si intendono le imperfezioni del materiale o della lavorazione che compromettono l'utilizzo del mobile o del prodotto.

Sono escluse dalla garanzia piccole crepe o fessurazioni alle estremità del legno, che sono fenomeni naturali e non compromettono la resistenza o l'integrità dei mobili. Una volta accettata la consegna, il cliente è responsabile della pulizia e della cura dei mobili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per sporco, escrementi di uccelli, macchie, tracce di grasso e qualsiasi formazione di muffa o funghi che si verifichi dopo la consegna dei mobili e dei cuscini. Ciò include macchie d'olio sui mobili e qualsiasi olio che possa trasferirsi dai mobili ai cuscini o a qualsiasi altra superficie, come pavimenti di terrazze, altri mobili o indumenti. Qualsiasi danno dovuto a negligenza invaliderà la garanzia. Qualora si riscontrasse un difetto di materiale o di fabbricazione in qualsiasi parte o componente, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione del mobile, secondo i termini e le condizioni previsti. In base alla presente garanzia, offriamo la riparazione o la sostituzione e non un'alternativa in denaro. Qualora si renda necessaria una sostituzione, provvederemo a sostituire l'articolo difettoso esclusivamente con un articolo identico, previa disponibilità. Qualora l'articolo non fosse più disponibile a magazzino o fosse fuori produzione, lo sostituiremo con un articolo di costruzione e qualità simili.

In base alla presente garanzia, non possiamo sostituire articoli che siano stati trattati, verniciati, modificati o smontati in alcun modo, né articoli su misura, inclusi gli articoli omaggio. In questi casi, provvederemo alla riparazione di eventuali danni coperti dalla garanzia. Ogni singolo mobile fornito è garantito singolarmente; qualora un elemento di un set di mobili dovesse risultare difettoso, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione del mobile in questione. Il cliente non ha diritto alla sostituzione dell'intero set di mobili in base alla nostra garanzia. I cuscini lavati in lavatrice non sono coperti da garanzia.

Si prega di notare che la nostra garanzia sui prodotti non copre gli articoli spediti al di fuori dell'Unione Europea.

Questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati per uso privato, domestico e residenziale. Non offriamo una garanzia commerciale. Questa garanzia non si applica a nessun prodotto utilizzato in un contesto commerciale, contrattuale, alberghiero, di noleggio o comunque non domestico o pubblico, e non sarà più valida per alcun prodotto che venga utilizzato in tali contesti.

I tuoi diritti legali

Questa garanzia viene offerta volontariamente e in aggiunta ai vostri diritti legali. Non li pregiudica e nulla in essa li limita o li esclude.

In qualità di consumatore nell'Unione Europea, beneficiate di una garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna. Se i beni non sono conformi al contratto, avete diritto alla loro riparazione o sostituzione gratuita, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo la legislazione del vostro paese di residenza. Tali diritti si applicano gratuitamente e sono indipendenti dalla presente garanzia. In alcuni Stati membri potrebbero essere previsti periodi più lunghi o diritti aggiuntivi.

Presentare un reclamo

Qualora desideriate avvalervi della nostra garanzia, vi preghiamo di inviarci via e-mail le immagini del danno insieme ai dettagli del vostro ordine.

Ci impegneremo a rispondere alla tua email entro due giorni lavorativi e cercheremo di risolvere il tuo problema nel modo più rapido ed efficace possibile.