Informazioni sulla consegna

 



Consegna gratuita in Europa per tutti gli ordini superiori a 500 euro!

Non sono previste ulteriori tasse o commissioni; il prezzo alla cassa è il prezzo finale!

OLTRE 500 EURO Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna sicuro, veloce, efficiente e senza problemi. I nostri veicoli vengono puliti quotidianamente dal nostro team addetto alle consegne, che vi contatterà prima della consegna programmata. Se qualcuno in famiglia ha preferenze specifiche, vi preghiamo di informare il nostro team in modo che possiamo soddisfare le vostre esigenze. I tempi di consegna sono forniti al meglio delle nostre conoscenze e occasionalmente si basano su stime dei nostri partner di consegna. Circostanze impreviste come malattie, ritardi dovuti al traffico, guasti ai veicoli o problemi nella catena di approvvigionamento possono influire sui tempi di consegna. Facciamo ogni sforzo per ridurre al minimo i ritardi e il nostro team del servizio clienti vi terrà aggiornati sullo stato di avanzamento del vostro ordine. Il vostro primo contatto con noi potrebbe avvenire quando riceverete un'e-mail di conferma. Siate certi che il vostro ordine è registrato nel nostro sistema e ci impegniamo a tenervi informati sul suo stato.

Spedizione gratuita:

Tutte le consegne standard includono la consegna dei mobili in un luogo sicuro di vostra scelta. Il disimballaggio e la rimozione dell'imballaggio non sono inclusi in questa opzione. Offriamo un servizio premium che include questi servizi aggiuntivi. Vi terremo regolarmente aggiornati sullo stato della consegna, ma in caso di dubbi o domande, il nostro servizio clienti è sempre disponibile ad assistervi. Si prega di notare che le consegne vengono effettuate tra le 7:00 e le 19:00 e, sebbene non sia possibile garantire un orario specifico, è possibile contattarci telefonicamente per monitorare il nostro autista e chiedere informazioni sui suoi progressi. Al momento dell'ordine, vi preghiamo di informarci di eventuali problemi di accesso/parcheggio o ostacoli per i veicoli di consegna o nel vostro giardino, come scale, limitazioni di larghezza o altri ostacoli. La mancata fornitura di queste informazioni potrebbe comportare l'annullamento della consegna e l'addebito di una nuova consegna. Luxus non si assume alcuna responsabilità per danni causati da un accesso insufficiente per posizionare gli oggetti nel vostro giardino. Per articoli di grandi dimensioni, vi contatteremo per concordare un orario di consegna adeguato. Potrebbe essere necessaria assistenza per articoli come lettini prendisole, panche di grandi dimensioni e tavoli. Per articoli di grandi dimensioni potrebbe essere disponibile un servizio di consegna a due persone, con un costo calcolato per singolo ordine. Potrebbe essere necessario un aiuto aggiuntivo per tavoli di 3 metri o più lunghi.

 

 

Consegna di articoli più piccoli:

Gli articoli più piccoli come cuscini, ombrelloni, cornici e accessori possono essere spediti tramite un servizio di corriere alternativo, solitamente entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.I nostri prodotti iniziano il loro viaggio tre giorni lavorativi prima della data di consegna. Se è necessario modificare la data di consegna entro questo lasso di tempo, verrà applicata una penale di riconsegna in ritardo di €Si applicherà un costo di 99. Le cancellazioni effettuate entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna indicata comporteranno il pagamento delle spese di spedizione per il reso, in conformità con la nostra politica di cancellazione e rimborso. Per i resi, si prega di imballare gli articoli in modo sicuro nella loro confezione originale fino a quando non si è completamente soddisfatti dei prodotti. Si prega di segnalarci entro 24 ore eventuali problemi o danni; si prega di notare che alcuni articoli potrebbero richiedere un assemblaggio minimo.

 

La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 500 euro in diverse regioni della Germania, tra cui Berlino, Brandeburgo, Sassonia, Sassonia-Anhalt, Turingia, Baviera settentrionale, Monaco di Baviera e altre ancora.


La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini superiori a 500 € in Europa: Germania, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Francia, Lussemburgo, Spagna continentale e Italia.

 

I prezzi per i mobili da giardino di lusso in Europa sono all-inclusive, senza costi nascosti, tasse o dazi doganali. L'importo totale viene visualizzato in modo trasparente per garantire un'esperienza di acquisto fluida. Arricchisci il tuo spazio esterno con la nostra collezione accuratamente selezionata.