Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo luxus-home-and-garden.myshopify.com (el "Sitio web" o "nosotros") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita el sitio web o realiza una compra allí.

Recopilación de información personal

Cuando visita el sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio web e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda utilizarse para identificar de forma única a una persona (incluida la información que se indica a continuación) como "datos personales". La siguiente lista proporciona más información sobre qué datos personales recopilamos y por qué.

Información sobre el dispositivo

  • Ejemplos de datos personales recopilados:versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios web o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.
  • Finalidad de la recogida de datos:para garantizar que el sitio web se cargue correctamente para usted y para realizar análisis de uso del sitio web con el fin de optimizarlo.
  • Fuente de recopilación de datos:Se recopilan automáticamente cuando accede a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación para fines comerciales:Compartiendo con nuestro procesador Shopify

Información del pedido

  • Ejemplos de datos personales recopilados:nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
  • Finalidad de la recogida de datos:para ofrecerle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, para procesar su información de pago, para organizar el envío y enviarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, para comunicarnos con usted, para verificar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y para enviarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios, siempre que esto sea de acuerdo con las preferencias que haya comunicado.
  • Fuente de la encuesta:recopilados de usted.
  • Divulgación para fines comerciales:Compartiendo con nuestro procesador Shopify

información de servicio al cliente

  • Ejemplos de información personal recopilada:
  • Propósito de la encuesta:Servicio al cliente.
  • Fuente de la encuesta:recopilados de usted.
  • Divulgación para un propósito comercial:

 

menores

Este sitio web no está destinado a personas menores dela edad de 18 años.No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted, como padre, madre o tutor, cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

Intercambio de información personal

Compartimos sus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios y a cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales aquí:https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos sus datos personales para enviarle publicidad o comunicaciones de marketing personalizadas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza sus datos personales aquí:https://policies.google.com/privacy?hl=en.YouTambién puedes desactivar Google Analytics aquí:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del sitio web, sus compras y su interacción con nuestra publicidad en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede aceptar según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida al:

 

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance:http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal

Utilizamos sus datos personales para brindarle nuestros servicios. Estos incluyen: ofrecer productos en venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, e informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

base legal

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

  • Tu consentimiento;
  • El cumplimiento del contrato entre usted y el sitio web;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para cumplir una tarea que sea de interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Almacenamiento

Al realizar un pedido a través del sitio web, conservaremos sus datos personales hasta que nos solicite su eliminación. Puede encontrar más información sobre su derecho de supresión en la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicha toma de decisiones tenga efectos legales sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

NO realizamoscualquiertoma de decisiones totalmente automatizada que tiene un impacto legal o significativo en el uso de los datos del cliente.

Nuestro procesador de datos, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tendrá ningún impacto legal ni otro impacto significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas reiteradas. Esta lista permanece activa durante un breve periodo de tiempo.
  • Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP rechazadas. Esta lista permanece activa durante unos días.

 

RGPD

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, a transferirlos a un nuevo servicio y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación.[OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SUBMITTING REQUESTS FOR ACCESS, DELETION, CORRECTION, AND PORTABILITY].

Sus datos personales se procesarán inicialmente en Irlanda y posteriormente se transferirán para su almacenamiento y posterior procesamiento fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el informe técnico sobre el RGPD de Shopify:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como "derecho de acceso"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si desea designar un representante autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección.

Galletas

Una cookie es un pequeño fragmento de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diversas cookies, como cookies funcionales, de rendimiento y publicitarias, así como cookies de redes sociales y de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelve al sitio web o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

nombre

función

_lejos

Esto está asociado con el acceso al administrador.

ID de sesión segura

Se utiliza en conjunto con la navegación a través de un escaparate.

Atrevimiento

Se utiliza junto con el carrito de compras.

carrito_sig

Se utiliza en relación con el proceso de pago.

mapa_ts

Se utiliza en relación con el proceso de pago.

Token POS

Se utiliza en relación con el proceso de pago.

Secreto

Se utiliza en relación con el proceso de pago.

firma segura del cliente

Se utiliza junto con el inicio de sesión del cliente.

resumen de ventana

Se utiliza junto con el inicio de sesión del cliente.

_shopify_u

Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

nombre

función

Consentimiento a la persecución

Preferencias de pista.

_Página de destino

Seguimiento de páginas de destino

_orig_referente

Seguimiento de páginas de destino

_S

Análisis de Shopify.

_tienda_de_servicios_shopify

Análisis de Shopify.

_tiendas_de_shopify

Análisis de Shopify.

_shopify_sa_p

Análisis de Shopify sobre marketing y referencias.

_shopify_sa_t

Análisis de Shopify sobre marketing y referencias.

_shopify_y

Análisis de Shopify.

_Y

Análisis de Shopify.

 

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión permanecen hasta que deja de navegar, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de su descarga en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede decidir si las acepta o no a través de la configuración de su navegador, que suele encontrarse en el menú "Herramientas" o "Configuración". Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o para bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios web como www.allaboutcookies.org.

Tenga en cuenta también que bloquear las cookies no impide por completo el intercambio de información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar ciertos usos de sus datos por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección "Publicidad comportamental" anterior.

No seguir

Tenga en cuenta que no existe un consenso en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear" y no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

contacto

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email address] o por correo postal utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación:

Casa y jardín de lujo en Europa- Sandyford Business Park, 6 Fern Road, Dublín, Irlanda D18 FP98

Última actualización: 1/10/2020

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí:https://ico.org.uk/make-a-complaint/