Lieferinformationen

Alle Standardlieferungen beinhalten die Anlieferung Ihrer Möbel an einen sicheren Ort Ihrer Wahl. Auspacken und Entsorgung der Verpackung sind in dieser Option nicht enthalten. Wir bieten einen Premium-Service an, der diese zusätzlichen Leistungen umfasst. Wir halten Sie regelmäßig über den Lieferstatus auf dem Laufenden. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen zwischen 7:00 und 19:00 Uhr erfolgen. Ein genauer Lieferzeitraum kann zwar nicht garantiert werden, Sie können uns jedoch anrufen, um den Fahrer zu verfolgen und sich nach seinem Fortschritt zu erkundigen. Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Bestellung über eventuelle Zufahrts- oder Parkprobleme sowie Hindernisse für Lieferfahrzeuge oder in Ihrem Garten, wie z. B. Treppen, Breitenbeschränkungen oder andere Hindernisse. Sollten Sie diese Informationen nicht angeben, kann Ihre Lieferung storniert werden und es fallen Kosten für eine erneute Zustellung an. Luxus übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unzureichenden Zugang zum Aufstellen der Möbel in Ihrem Garten entstehen. Bei größeren Artikeln kontaktieren wir Sie, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Für Artikel wie Sonnenliegen, große Bänke und Tische benötigen Sie möglicherweise Ihre Hilfe. Für größere Artikel bieten wir gegebenenfalls einen Lieferservice mit zwei Personen an; die Kosten hierfür werden pro Bestellung berechnet. Für Tische ab 3 Metern Länge werden gegebenenfalls zusätzliche Helfer benötigt.