Lieferinformationen

 
 
 
 
Kostenloser Versand innerhalb Europas für alle Bestellungen über 500 Euro!
 
Es fallen keine weiteren Steuern oder Gebühren an; der Preis an der Kasse ist der Endpreis!
 

 Ab einem Bestellwert von über 500 Euro bemühen wir uns um einen sicheren, schnellen, effizienten und unkomplizierten Lieferservice. Unsere Fahrzeuge werden täglich von unserem Lieferteam gereinigt, das Sie vor der geplanten Lieferung kontaktiert. Sollten Sie besondere Wünsche haben, teilen Sie uns diese bitte mit, damit wir diese berücksichtigen können. Die angegebenen Lieferzeiten erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen und basieren gelegentlich auf Schätzungen unserer Lieferpartner. Unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheit, Verkehrsbehinderungen, Fahrzeugpannen oder Probleme in der Lieferkette können die Lieferzeiten beeinflussen. Wir setzen alles daran, Verzögerungen zu minimieren, und unser Kundenservice hält Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Ihr erster Kontakt mit uns erfolgt möglicherweise mit dem Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellung ist in unserem System erfasst, und wir informieren Sie selbstverständlich über deren Status.

Kostenloser Versand:

Alle Standardlieferungen beinhalten die Anlieferung Ihrer Möbel an einen sicheren Ort Ihrer Wahl. Auspacken und Entsorgung der Verpackung sind in dieser Option nicht enthalten. Wir bieten einen Premium-Service an, der diese zusätzlichen Leistungen umfasst. Wir halten Sie regelmäßig über den Lieferstatus auf dem Laufenden. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen zwischen 7:00 und 19:00 Uhr erfolgen. Ein genauer Lieferzeitraum kann zwar nicht garantiert werden, Sie können uns jedoch anrufen, um den Fahrer zu verfolgen und sich nach seinem Fortschritt zu erkundigen. Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Bestellung über eventuelle Zufahrts- oder Parkprobleme sowie Hindernisse für Lieferfahrzeuge oder in Ihrem Garten, wie z. B. Treppen, Breitenbeschränkungen oder andere Hindernisse. Sollten Sie diese Informationen nicht angeben, kann Ihre Lieferung storniert werden und es fallen Kosten für eine erneute Zustellung an. Luxus übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unzureichenden Zugang zum Aufstellen der Artikel in Ihrem Garten entstehen. Bei größeren Artikeln kontaktieren wir Sie, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Für Artikel wie Sonnenliegen, große Bänke und Tische kann Ihre Mithilfe erforderlich sein. Für größere Artikel bieten wir gegebenenfalls einen Lieferservice mit zwei Personen an; die Kosten hierfür werden pro Bestellung berechnet. Für Tische ab 3 Metern Länge werden möglicherweise zusätzliche Helfer benötigt.

 

 

Lieferung kleinerer Artikel:

Kleinere Artikel wie Kissen, Sonnenschirme, Bilderrahmen und Accessoires werden per Royal Mail oder Kurierdienst versandt, in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang. Ihre Produkte werden drei Werktage vor dem Liefertermin versandt. Sollten Sie den Liefertermin innerhalb dieses Zeitraums ändern müssen, fällt eine Gebühr für die erneute Zustellung in Höhe von 49 £ an. Stornierungen innerhalb von 3 Werktagen vor dem angegebenen Liefertermin sind gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie mit den Rücksendekosten verbunden. Bitte verpacken Sie die Artikel für Rücksendungen sicher in der Originalverpackung, bis Sie mit Ihren Produkten vollständig zufrieden sind. Melden Sie uns etwaige Probleme oder Beschädigungen innerhalb von 24 Stunden. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel möglicherweise eine einfache Montage erfordern.

 

Standardlieferungen sind ab einem Bestellwert von 500 Euro in verschiedenen Regionen Deutschlands kostenlos, darunter Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen, Nordbayern, München und weitere.

 

Standardlieferungen sind für alle Bestellungen über 500 € innerhalb Europas kostenlos: Deutschland, Irland, Niederlande, Belgien, Frankreich, Luxemburg, Festlandspanien und Italien.

 

Die Preise für luxuriöse Gartenmöbel in Europa sind Komplettpreise – ohne versteckte Gebühren, Steuern oder Zölle. Ihr Gesamtbetrag wird transparent angezeigt, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Verschönern Sie Ihren Außenbereich mit unserer sorgfältig zusammengestellten Kollektion.